Specialista Team Canali Clienti

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Società Banca Mediolanum Spa Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi. Posizione Specialista Team Canali Clienti Per la Direzione Comunicazione, Marketing Banca e Canali Digitali, cerchiamo una risorsa da inserire nel settore Canali Digitali Clienti, all’interno dell’ufficio Responsabilità primarie La Risorsa Sarà Coinvolta Nelle Seguenti Attività
• collaborare strettamente con la Direzione ICT e le altre direzioni coinvolte per garantire la messa a terra di un prodotto digitale aderente alle esigenze del cliente e della Banca;
• predisporre la documentazione/requisiti funzionali necessari per la realizzazione dei progetti sui canali di riferimento;
• svolgere User Acceptance Test relativi ai progetti e alle evolutive in gestione;
• seguire la messa in produzione delle funzionalità digitali;




• mettere a disposizione le informazioni e la conoscenza per comunicare i progetti e formare l'utente interno ed esterno;
• monitorare l'andamento, le performance e l'utilizzo delle piattaforme digitali in gestione per presidiarne il corretto funzionamento o indirizzarne eventuali evoluzioni in linea con le esigenze del modello di business della banca. Profilo competenze

Requisiti:
• spiccata predisposizione e curiosità per la tecnologia e le piattaforme digitali;
• buone competenze analitiche e capacità di problem solving;
• ottima conoscenza del pacchetto office;
• ottima conoscenza dei prodotti offerti dalla Banca e dei processi commerciali per le migliori soluzioni di Customer Journey e Customer Experience;
• ottime capacità comunicative e di team working;
• capacità di lavorare per obiettivi;
• esperienza maturata all’interno di team caratterizzati dalla presenza di interlocutori inter-direzionali o a progetti complessi con scadenze stringenti;
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Saranno considerati elementi preferenziali:
• esperienza di Project Management;
• conoscenza di prodotti, processi, strumenti e organizzazione aziendale;
• capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni;
• conoscenza della suite di Office 360;
• conoscenza di PowerBI;




• attitudine al lavoro di squadra. Cosa

Offriamo:
Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €36.000 – €46.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. Benefit:
• Premio di produzione
• Piano Welfare e contributo per adesione allo lavoro da remoto
• Polizza sanitaria e Servizio di Medico online
• Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale
• Servizi finanziari e assicurativi agevolati
• Mediolanum Corporate University (Polo Formativo)
• Asilo aziendale
• Ristorazione in loco
• Transfer di collegamento con la Sede (da/per Fermata Metro Famagosta M2 e San Donato M3) Sede di lavoro: Basiglio (MI) smart-working 2 giorni a settimana. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, a tutte le identità di genere e orientamenti, a persone di ogni età, origine e abilità, in conformità con il D.
Lgs 198/2006 e con D.
Lgs. 96/2026, in attuazione delle Direttiva UE 970/2023. Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion. I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation
- “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni. E’ possibile visionare l’informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: https://www.bancamediolanum.it/privacy/candidature.

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