OMEGA, società del gruppo Applied – innovation makers, supporta aziende e personale viaggiante nella gestione della sicurezza in trasferta attraverso servizi di Travel Security Management, monitoraggio missioni, supporto operativo H24 e piattaforme digitali dedicate.

La mission di OMEGA è supportare il personale viaggiante nella prevenzione, analisi e gestione dei rischi legati alle trasferte internazionali, garantendo continuità operativa, supporto informativo e assistenza durante tutte le fasi della missione.

Descrizione del ruolo La figura entrerà a far parte del team Operations & Travel Security occupandosi di gestione operativa delle missioni, supporto ai clienti e monitoraggio delle attività legate alla sicurezza del personale viaggiante.

Il ruolo prevede inoltre l’affiancamento al referente commerciale nelle visite presso clienti e prospect e la partecipazione attiva alle attività di prevendita, contribuendo alla presentazione dei servizi OMEGA e alla raccolta delle esigenze dei clienti.

Cerchiamo una persona con forte attitudine alla relazione con il cliente, capacità analitiche e interesse verso contesti internazionali, travel security e analisi del rischio geopolitico, mantenendo però un approccio pratico, operativo e orientato al supporto delle esigenze del cliente.

Di cosa ti occuperai

- Supportare aziende e trasfertisti nella gestione operativa delle missioni internazionali;
- Monitorare e aggiornare le missioni tramite piattaforma proprietaria OMEGA;
- Analizzare contesti paese e informazioni di rischio a supporto delle trasferte;
- Aggiornare schede paese e contenuti informativi relativi alla travel security;
- Gestire flussi informativi e comunicazioni con clienti, operatori e personale viaggiante;
- Supportare i trasfertisti durante le missioni, garantendo assistenza e coordinamento operativo;
- Collaborare all’analisi dei servizi OMEGA, individuando aree di miglioramento e necessità operative dei clienti;

- Interfacciarsi con il team operativo e la Control Room per il monitoraggio delle trasferte e la gestione delle eventuali criticità.
- Affiancare il referente commerciale nelle visite presso clienti e prospect, contribuendo alla presentazione dei servizi OMEGA;
- Partecipare alle attività di prevendita, supportando la raccolta delle esigenze dei clienti e l’individuazione delle soluzioni più adatte.

Requisiti

- Laurea in ambito internazionale, linguistico, economico, umanistico, politico-sociale o similari;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1);
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint;
- Buone capacità analitiche e interesse verso temi geopolitici e travel risk;
- Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione operativa delle attività;
- Ottime capacità organizzative e comunicative;
- Empatia, affidabilità e capacità di gestione delle priorità;
- Proattività, flessibilità e problem solving;
- Interesse verso contesti internazionali e servizi a supporto del personale viaggiante.
- Attitudine alla relazione commerciale e interesse per le attività di prevendita e sviluppo della relazione con clienti e prospect.

Costituiscono un plus

- Esperienza in customer care, account management, travel support o gestione operativa clienti;
- Esperienza in ambito travel security, security operations o risk analysis;
- Familiarità con piattaforme digitali e strumenti gestionali;
- Lingue mediorientali, cinese
- Esperienze universitarie o lavorative all’estero;
- Interesse verso analisi geopolitica, sicurezza internazionale e gestione del rischio.

Cosa troverai in OMEGA

- Un ambiente dinamico, originale e internazionale;
- Percorsi di affiancamento e formazione;
- Smart working e flessibilità organizzativa;
- PC e smartphone aziendale;
- Buoni pasto.

Sede di lavoro: Castenaso (BO)

Modalità di lavoro: ibrida La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91).

Travel Security & Pre-Sales Specialist

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