Tecnici di Supporto On-Site / Desktop Support Specialist

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DPWAY S.r.l.,società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nellambito dellInformation & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:

Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 / Desktop Support Specialist

Cerchiamo una figura con almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze richieste:

- Ottima conoscenza di Windows 10/11 e della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive e SharePoint).
- Conoscenza operativa di Microsoft Intune, Windows Autopilot e Microsoft Entra ID (Azure AD) per la gestione di dispositivi, utenze, profili e policy.
- Esperienza nella gestione di BitLocker, MFA, privilegi amministrativi locali e policy di sicurezza degli endpoint.
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software su PC, smartphone, docking station, monitor e periferiche.
- Dimestichezza con Microsoft Teams Rooms e sistemi audio/video per sale riunioni, inclusi collegamenti HDMI/USB-C e modalità BYOD.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti ITSM (Jira, ServiceNow o equivalenti), nella gestione dei ticket, delle priorità e degli SLA.
- Conoscenza delle attività di gestione degli asset IT,



inventario hardware/software e supporto logistico.

Completano il profilo buone capacità di troubleshooting, autonomia operativa, orientamento al servizio e capacità di gestione delle escalation.

Completano il profilo:

- Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;
- Capacità di gestione del tempo;
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- Disponibilità a brevi trasferte.

Offriamo:

- Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;
- Ambiente di lavoro giovane e cooperativo;
- Convenzioni aziendali;
- opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Roma EUR, con una modalità di lavoro in presenza presso un presidio di un nostro cliente.

Range retribuitvo: da €23.000 a €27.000

L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo https://www.dpway.it/informativa-candidati.

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