Tecnico Assistenza /Service -Villa del Conte

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Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ti occuperai di:
gestire le richieste di assistenza e i ticket relativi alle problematiche post-vendita;
fornire supporto a clienti e rivenditori;
analizzare le problematiche legate ai prodotti e alla posa dei serramenti;
monitorare le tempistiche di posa e le attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
confrontarti quotidianamente con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti;
individuare le possibili soluzioni e coordinare gli interventi necessari;
mantenere il cliente aggiornato fino alla chiusura della richiesta.
Requisiti
L'azienda è disponibile a valutare anche candidati con un diploma diverso da Perito o Geometra, purché abbiano maturato una concreta esperienza in attività di service, assistenza tecnica/post-vendita o nel settore serramenti.
In particolare, cerchiamo persone con:




esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, service, back office tecnico o direttamente nel settore serramenti;
preferibile provenienza da aziende strutturate;
capacità di leggere il disegno tecnico;
buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
ottime capacità relazionali e comunicative;
orientamento al cliente;
capacità di gestire problematiche e situazioni complesse;

Inserimento iniziale in somministrazione, con contratto di 1 mese e successive proroghe;
concreta possibilità di assunzione diretta a tempo indeterminato al termine del percorso, in caso di esito positivo;
inquadramento D2-C2, in relazione all'esperienza e alle competenze;
RAL indicativa €26.000 – €27.000, da definire in base al profilo;
affiancamento e formazione da parte del personale senior;
inserimento in un atmosfera strutturato e collaborativo;
servizio di catering aziendale;
Sede Villa del Conte

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