Un contact center dedicato all'assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio. L'attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM. Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve. Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte. esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure e sull'utilizzo del CRM comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici precisione nell'inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti Ti offriamo un inserimento con orario a tempo completo e attività organizzate su fascia giornaliera. Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio. Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 6 mesi Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € Buoni pasto Convenzioni aziendali È richiesta ingresso in azienda da subito.

Responsabile Gestione della Relazione con il Cliente

Strategic Analyst

Ingegnere Di Processo

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