Manpower, per conto di una solida e dinamica realtà operante nel settore chimico, è alla ricerca di una figura di:

Customer Care con Lingua Inglese

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e lavorerà a stretto contatto con clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio puntuale e professionale nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

La figura si interfaccerà quotidianamente con clienti di primaria importanza, collaborando con produzione, logistica e uffici interni per assicurare il corretto avanzamento delle commesse e il rispetto delle tempistiche concordate.

Principali responsabilità

- Gestione dell'intero processo order-to-delivery
- Inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri
- Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica
- Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse
- Gestione delle spedizioni e delle consegne
- Supporto post-vendita e gestione delle eventuali criticità
- Aggiornamento costante dei clienti sullo stato degli ordini
- Predisposizione della documentazione commerciale e logistica

Requisiti

- Esperienza di almeno 4-5 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale Estero

- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello competente)
- Gradita la conoscenza della lingua francese
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o affine
- Esperienza nella gestione di clienti nazionali ed internazionali
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali
- Capacità di lavorare in contesti organizzati

Completano il profilo

- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Standing qualificato adeguato al contatto con clienti strategici
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Attitudine al problem solving
- Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Predisposizione al lavoro in team

Cosa offre l'azienda

- Inserimento diretto in azienda
- CCNL Chimico Industria - 14 mensilità
- RAL indicativa tra €35.000 e €40.000
- Premio di risultato e bonus annuale
- Mensa aziendale
- Inserimento in una realtà in forte crescita, solida e altamente specializzata
- Ambiente professionale, strutturato e orientato all'eccellenza del servizio

Sede di lavoro: zona limitrofa a Cornaredo (MI)
Orario: lunedì-venerdì, 08:30 - 17:30
Prevista presenza in sede (no smart working)

Customer Care con Lingua Inglese

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