After Sales Service Specialist

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Descrizione azienda cliente

Azienda manifatturiera del settore metalmeccanico specializzata nella produzione di macchinari.

AFTER SALES SERVICE SPECIALIST

Responsabilità principali

- Fare da riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita: ricevere le richieste di intervento, analizzarle e dare un primo supporto tecnico da remoto.
- Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
- Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l’ufficio commerciale.
- Seguire l’avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente.
- Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio.
- Segnalare all’ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti.
- Gestire le pratiche di garanzia.

Requisiti

- Diploma o laurea in ambito tecnico.




- Esperienza di almeno 8 anni in un ruolo di after sales, service o customer service tecnico, in un contesto industriale.
- Competenze meccaniche ed elettriche strutturate applicate ai macchinari.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Offerta

- Inserimento diretto in azienda.
- Tempo indeterminato.
- RAL compresa tra € 50.000 e € 65.000.
- Premio di risultato.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L.903/77). I trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia (Reg. UE 2016/679 e ss.mm.ii.), con il fine di acquisire e valutare la sua candidatura. Si invita a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati completa sul sito web www.tarquinidemarchi.it , nonché per maggiori informazioni a contattare l'indirizzo e-mail: (email hidden)

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