Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo.

La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.

Mansioni principali

Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat

Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali

Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale

Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti

Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction

Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche

Requisiti

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti

Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office

Attitudine al lavoro in team e problem solving

Disponibilità a imparare con entusiasmo

Offerta e vantaggi

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili

Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali

Affiancamento operativo iniziale e formazione interna

Orario da lunedì a venerdì

Flessibilità oraria

Formazione continua sui prodotti e processi aziendali

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Tremestieri Etneo

Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti

Strategic Analyst

Ingegnere Di Processo

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