Coordinatore Tecnici Esterni
Pubblicato il 23-10-2026 - Carr Service in Basiliano
In Carr Service cerchiamo un/una Coordinatore/trice Tecnici Esterni che guidi l’operatività quotidiana del team, assicurando un servizio di manutenzione e assistenza tempestivo, efficace e di qualità.
La persona riporterà all’Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell’erogazione del servizio.
Il tuo ruolo
Avrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili. Affiancherai un team esperto e consolidato, costruendo autorevolezza attraverso competenza, ascolto e capacità decisionale.
Di cosa ti occuperai
- Pianificare e assegnare gli interventi, tenendo conto di competenze, disponibilità, carichi di lavoro e priorità contrattuali.
- Gestire urgenze e imprevisti, riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili.
- Coordinare e supportare i tecnici, facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario.
- Organizzare le presenze del team, gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
- Seguire gli interventi fino alla chiusura, verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale.
- Collaborare con officina, magazzino, amministrazione, noleggio e commerciale, assicurando il passaggio delle informazioni e il coordinamento delle attività.
- Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza,
segnalando tempestivamente eventuali non conformità.
Cosa cerchiamo
Requisiti indispensabili
- Almeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
- Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza.
- Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione e capacità di interpretare rapporti tecnici e diagnosi.
- Capacità di pianificare le attività, gestire più priorità e prendere decisioni anche in presenza di imprevisti.
Requisiti preferenziali
- Esperienza nel settore dei carrelli elevatori o della movimentazione merci.
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Utilizzo di sistemi ERP o gestionali per la pianificazione degli interventi.
- Abitudine a lavorare con indicatori di performance (KPI) e a tradurli in azioni concrete.
I valori che cerchiamo e che faranno la differenza
Cerchiamo una persona che sappia unire leadership, empatia e autorevolezza: capace di ascoltare un team con esperienza, dare indicazioni chiare e affrontare le difficoltà con equilibrio e determinazione, diventandone un punto di riferimento.
Saranno fondamentali autonomia operativa, orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
Positività, Umilità,
Lealtà e Servizio ed Eccellenza per noi fanno la differenza
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato,
- Formazione continua e mirata allo sviluppo delle competenze tecniche e gestionali.
- Mensa a completo carico dell'azienda,
- Pacchetto welfare aziendale dedicato al benessere delle persone, con servizi e occasione pensati per sostenere le esigenze quotidiane e la qualità della vita, anche fuori dal lavoro,
- Un ambiente di lavoro organizzato secondo i principi Toyota, orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, nel quale lavorare con un team esperto e competente e contribuire alla crescita dell’azienda.
La selezione è aperta a persone di ogni genere.
L’azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un’offerta con RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l’esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla persona.
Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente motivato e documentato secondo le procedure interne.
Lo scostamento rispetto a quanto indicato nell’annuncio è motivato da elementi oggettivi e documentabili, emersi nel corso del processo di selezione, e in particolare:
- Esperienza professionale significativamente superiore/inferiore rispetto al profilo target
- Competenze specialistiche aggiuntive rilevanti per il ruolo
- Ampiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruolo
- Esiti delle valutazioni tecniche e/o di assessment utilizzate nel processo di selezione
Lo scostamento non è in alcun modo correlato:
- alle retribuzi