Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti

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Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo.

La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.

Mansioni principali
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
* Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali
* Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale
* Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti
* Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction
* Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche





Requisiti
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
* Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti
* Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
* Attitudine al lavoro in team e problem solving
* Disponibilità a imparare con entusiasmo

Offerta e benefit
* Retribuzione 1.500-1.750 lordi mensili
* Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali
* Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
* Orario da lunedì a venerdì
* Orario flessibile
* Aggiornamento continuo sui prodotti e processi aziendali

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Tremestieri Etneo

by helplavoro.it

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