Coordinatore assistenza

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Be Curious seleziona, per azienda partner in forte crescita nel settore della climatizzazione residenziale e commerciale, una persona con esperienza nel settore HVAC/climatizzazione che possa diventare il punto di riferimento tecnico per la nostra rete di assistenza in Italia.

La persona selezionata riceverà una formazione specifica e si occuperà della gestione e del coordinamento dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT).

Di cosa ti occuperai:

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- - Ricercare e selezionare nuovi Centri di Assistenza Tecnica in Italia.

- - Coordinare e supportare i CAT già presenti sul territorio.

- - Fornire assistenza tecnica di secondo livello ai tecnici.

- - Gestire gli ordini e la disponibilità dei ricambi con i produttori italiani ed esteri.

- - Analizzare i problemi e i guasti dei prodotti e gestire le relative segnalazioni tecniche.

- - Collaborare con le case produttrici per risolvere eventuali problematiche.

- - Preparare e aggiornare manuali,



documentazione tecnica e bollettini di servizio.

Requisiti:

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- - Esperienza nel settore della climatizzazione/HVAC, preferibilmente residenziale e commerciale.

- - Buona conoscenza degli impianti e delle principali problematiche tecniche.

- - Conoscenza delle principali normative di settore, incluse F-Gas e sicurezza.

- - Buona/ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.

- - Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e, occasionalmente, all’estero.

Cosa offriamo:

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- - Contratto a tempo indeterminato

- - CCNL Metalmeccanico, dopo il periodo di prova.

- - RAL commisurata all’esperienza e alle competenze.

- - Pacchetto vantaggi Aziendali (Auto aziendale, strumenti di lavoro, Welfare)

- - Formazione tecnica continua

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