AMS Technical Analyst
Pubblicato il 23-10-2026 - Cosmico in Monza
Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.
Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.
Per una scale-up che offre una piattaforma di crowdsourcing all'avanguardia per il testing di prodotti digitali, cerchiamo un/una AMS Technical Analyst (Middle/Senior) da inserire su un progetto per un cliente del settore Energy & Utilities.
Ti occuperai della gestione applicativa e degli incident sui sistemi CRM, Billing e Credito, facendo da ponte tra business, fornitori e team di sviluppo.
Le principali attività in cui ti coinvolgeremo:
- Application e Incident Management su CRM, Fatturazione e Credito
- Diagnosi tecnico-funzionale e troubleshooting su log, configurazioni, flussi e integrazioni
- Testing e validazione delle soluzioni
- Raccolta e formalizzazione dei Business Requirements, con analisi degli impatti sui sistemi
- Coordinamento di fornitori esterni e team di sviluppo
- Estrazione e analisi dati per il reporting operativo
Competenze richieste:
- Almeno 4 anni di esperienza nel settore Energy & Utilities, presso società di vendita Gas/Luce o in consulenza di settore
- Esperienza in AMS e Incident Management
- Conoscenza della normativa ARERA e dei processi SII, Metering, Fatturazione e Credito
- SQL su Oracle (PL/SQL) e MS SQL Server (T-SQL)
- Utilizzo di Jira o strumenti di ticketing equivalenti
- Problem solving e autonomia
- Comunicazione efficace con business e fornitori
- Conoscenza di Net@suite e Salesforce
- Esperienza come PM o PMO
- Certificazioni ITIL e Agile/Scrum
- Impegno: full-time
- Modalità: 1 giorno a settimana in sede a Monza
- Sede: Monza
- Start: 1° febbraio 2027