Customer Care

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CUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP We play to grow and win, do you? UNISCITI AL TEAM Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l’opportunità per te COSA FAREMO INSIEME Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:
* Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini;
* Estrazione dati e attività di reportistica da BW;
* Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell’ordine;
* Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;
* Monitoraggio e gestione degli stralci;
* Gestione dispute previo accurato controllo;
* Invio documenti (Es: fatture, bolle..);
* Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;
* Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti
- attese documentazione
- slot occupati);
* Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice ..);
* Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi. COSA TI OFFRIAMO Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con un'indennità prevista di 900 euro, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi (indennità di 1000 euro) oltre a:
* Work-life balance: possibilità di lavoro da remoto e orari flessibili;
* Opportunità di crescita: investiamo nel tuo sviluppo professionale;
* Ambiente inclusivo: accogliamo la diversità e valorizziamo l’inclusione;
* Benefit per te: IT equipment, mensa aziendale, smart working SEI LA PERSONA GIUSTA SE…
* Possiedi una Laurea in materie scientifiche o umanistiche;
* Hai una buona conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel;
* Hai una buona conoscenza della lingua inglese;
* Ti appassiona il mondo del largo consumo;
* Hai ottime capacità relazionali e comunicative;




* Ti ritieni una persona orientata al risultato e attenta al dettaglio.
* Hai una spiccata propensione alla resilienza, alla learning agility e al problem solving. DOVE LAVORERAI Sesto San Giovanni (MI). SCOPRI

CHI SIAMO
Coca-Cola HBC Italia, parte del Gruppo Coca-Cola HBC, è il principale imbottigliatore e distributore di prodotti a marchio The Coca‑Cola Company sul territorio nazionale. Impieghiamo circa 2.000 dipendenti e operiamo attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara, Oricola, Marcianise, 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture e Lurisia a Roccaforte Mondovì, e un innovativo polo situato a Gaglianico dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (rPET) destinate all’imbottigliamento dei prodotti dell’azienda. Ci presentiamo sul mercato come un 24/7 Total Beverage Partner, con un portafoglio prodotti in grado di coprire tutte le occasioni di consumo, dalla colazione fino al dopocena. Il cliente al centro, più forti insieme, agiamo sostenibilmente, favoriamo la semplificazione: questi sono i valori che caratterizzano Coca-Cola HBC. LA NOSTRA PROMESSA DI INCLUSIONE Coca-Cola HBC è una azienda inclusiva che valorizza la diversità. Offre pari opportunità a tutti, indipendentemente da razza, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o genere. Unisciti a noi nel promuovere una cultura in cui tutti si sentono inclusi e contribuiscono al successo collettivo. Le ricerche sono rivolte ai candidati dell’uno e dell’altro sesso (L. 903/77 e L. 125/91). I candidati sono invitati a leggere sul nostro sito: www.cocacolahellenic.it/Privacystatement/ l’informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003). Non ti abbiamo ancora convinto? NOTE DALLA TUA RECRUITER Caterina: "Se pensi che questa possibilità sia per te, anche se non soddisfi tutti i requisiti, candidati comunque..potresti essere la persona di cui abbiamo bisogno. Cosa aspetti? Corri a candidarti e..let’s open up a moment that refresh us all"

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