Customer Care Specialist

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Si ricerca una figura professionale per svolgere attività di assistenza clienti nel settore degli impianti di filtrazione. Il Customer Care Specialist si occupa di gestire le richieste dei clienti, rispondere alle telefonate e alle mail, risolvere eventuali problemi e fornire informazioni e supporto nel migliore dei modi. Attività Previste:
• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti relativamente agli impianti di filtrazione
• Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Effettuare il monitoraggio dell'andamento delle richieste e garantire tempi di risoluzione ottimali
• Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali problemi tecnici
• Partecipare alla definizione delle procedure di gestione dell'assistenza clienti

Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza tecnica degli impianti di filtrazione
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche Offerta
• Contratto a termine con orario full time
• Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno

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