IT SUPPORT SPECIALIST

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Per il potenziamento del nostro reparto IT, siamo alla ricerca di una figura con esperienza da inserire a supporto delle attività operative del settore trasporti. La risorsa entrerà a far parte del team IT aziendale e sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni (personale viaggiante e impiegatizio), garantendo interventi tempestivi ed efficaci sia da remoto sia presso le sedi aziendali. Principali

responsabilità:
• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.
• Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e mobile.
• Gestione delle problematiche relative ai sistemi operativi, alle applicazioni aziendali e alle periferiche.
• Analisi delle cause dei malfunzionamenti e individuazione delle soluzioni più appropriate.
• Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi e delle infrastrutture aziendali.
• Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali. Requisiti
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.
• Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.
• Fondamenti di Networking: indirizzi IP, maschere di rete (subnet mask), DNS, DHCP e configurazione di base di apparati di rete
• Basi dei sistemi Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e dei dispositivi mobili Android/iOS.




• Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing.
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio. Cosa offriamo È prevista l’assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni. L’inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata dalla persona selezionata. Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 28.000 – € 34.000, commisurata all’esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei benefit aziendali saranno illustrati nel corso dell’iter di selezione, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento. Orario di lavoro tempo pieno su turni diurni. La ricerca è rivolta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni personali, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

Chi siamo
Siamo una delle principali realtà italiane nel settore del trasporto e della logistica. Il Gruppo conta oggi circa 1.000 collaboratori ed è specializzato nei trasporti containerizzati e Full Truck Load (FTL), sia su strada sia in modalità intermodale. Operiamo attraverso una rete di filiali e terminal container distribuiti nei principali nodi logistici nazionali e siamo presenti a livello internazionale con società operative in diversi Paesi europei. Investiamo costantemente in persone, tecnologia e innovazione per affrontare le sfide di un settore in continua evoluzione.

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