Tecnico Assistenza Informatica

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Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una: Tecnico Assistenza Informatica
- Help Desk 1° livello Microsoft 365 La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti su ambiente Microsoft 365, gestendo attività di troubleshooting, configurazione account e supporto informatico di primo livello. Principali attività
• Gestione di ticket e richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati
• Supporto su Outlook ed Exchange (configurazione account, gestione posta elettronica e calendari)
• Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office
• Gestione account utente, gruppi e licenze Microsoft 365
• Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di rete e connettività
• Analisi e risoluzione delle problematiche informatiche più comuni




• Escalation delle segnalazioni più complesse verso i livelli di supporto successivi Requisiti
• Diploma o percorso formativo in ambito informatico
• Buona conoscenza di Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows
• Conoscenze di base di networking e infrastrutture informatiche
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
• Gradita esperienza, anche breve, in attività di assistenza informatica o help desk IT Offerta
• Contratto iniziale in somministrazione
• CCNL Commercio, 4° livello
• Orario tempo pieno: 40 ore settimanali
• Sede di lavoro: Cesena
• Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva. (email hidden)

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