Regional Service Manager

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Tipo di contratto: A tempo indeterminato Livello contrattuale e RAL saranno commisurati in funzione dell'esperienza, delle competenze e dell'effettiva idoneità al ruolo In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.500 dipendenti nelle sedi di 25 Paesi del mondo tra Europa, Nord America, Sud America, Singapore e Australia. Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l' equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni. La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare. Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la " candidate experence ", un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell'azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento. Il Regional Manager South America è responsabile della governance, del coordinamento e del supporto operativo dei Paesi appartenenti all'area di competenza (Brasile, Argentina, Messico, Giamaica), assicurando l'allineamento alle strategie di Gruppo, la corretta applicazione dei modelli organizzativi e il raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e di sviluppo. Il ruolo rappresenta il livello regionale di governo tra il Gruppo e le organizzazioni locali, operando secondo il modello Hub & Spoke.



L'operato del Regional si distribuisce su tre azioni fondamentali: indirizzo, guida e controllo della Region assegnata. Il ruolo è inserito nell'organizzazione Service Corporate e riporta direttamente al Service Corporate Director. Coordina i Service Area Manager locali e collabora con le funzioni centrali aziendali, tra cui Sales, Commissioning, HSE, Purchasing, Logistics e ICT, garantendo l'efficace gestione delle attività di assistenza e manutenzione nell'area geografica assegnata. Agisce come punto di riferimento operativo e gestionale per il territorio, assicurando l'allineamento tra strategia aziendale, qualità del servizio e risultati operativi. Assicurare la governance della Region e l'applicazione, nei Paesi di competenza, delle strategie, delle policy, dei processi e dei modelli organizzativi definiti dal Gruppo Coordinare e supportare i General Manager e i Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e organizzativi della Business Line Service, garantendo i corretti flussi di escalation Monitorare le performance dei Paesi attraverso KPI economici, operativi e organizzativi, promuovendo azioni correttive, standardizzazione dei processi e diffusione delle best practice Individuare, in collaborazione con le funzioni Service Sales, le opportunità e le priorità di sviluppo nei mercati della Region,



supportando le strutture locali nella definizione di piani di crescita sostenibile Indirizzare lo sviluppo delle persone e dei team locali, favorendo adeguati percorsi di formazione e crescita in collaborazione con il Training Center Agire come punto di raccordo tra Corporate e organizzazioni locali, facilitando la collaborazione tra funzioni centrali e Paesi e contribuendo ai forum e ai meeting globali dei Regional Manager Governance e controllo Garantire l'applicazione dei principi di governance di Gruppo nei Paesi dell'area Supervisionare l'operato delle società locali nel rispetto di deleghe, policy e processi definiti Supportare i General Manager nella gestione dei casi ordinari e straordinari, assicurando i corretti flussi di escalation Formulare proposte di miglioramento organizzativo e operativo verso la Direzione di Gruppo Coordinamento operativo Coordinare e supportare i General Manager / Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici della BL Service Monitorare le performance dei Paesi (KPI economici, operativi, organizzativi) Favorire la standardizzazione dei processi e la diffusione delle best practice di Gruppo Sviluppo del business e delle persone Valutare le occasione di sviluppo nei mercati della Region, individuando le priorità strategiche, in collaborazione con le funzioni Service Sales Supportare le strutture locali nella definizione di piani di crescita e sviluppo sostenibile Indirizzare lo sviluppo e la crescita delle persone dei team locali, garantendo una formazione adeguata in collaborazione con il Training Center Integrazione e collaborazione Agire come punto di raccordo tra le funzioni della Corporate di Gruppo e le rispettive funzioni delle organizzazioni locali. Facilitare la collaborazione tra funzioni centrali e Paesi Partecipare attivamente ai forum e meeting globali dei Reg

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