Design & Customer Experience Specialist

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CasaProfilo è un’iniziativa innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone concepiscono e realizzano la propria casa. Uniamo la sensibilità dell’architettura d’interni e del design su misura alla potenza di strumenti digitali avanzati e dell'Intelligenza Artificiale (attraverso il nostro assistente proprietario Aethel), per interpretare i desideri profondi dei clienti e trasformarli in spazi unici. Per l’inaugurazione del nostro primo flagship HUB a Milano, cerchiamo una figura chiave destinata ad diventare il volto, la mente e il punto di riferimento dell'esperienza CasaProfilo in città. Il ruolo

Chi siamo
CasaProfilo è un’iniziativa innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone concepiscono e realizzano la propria casa. Uniamo la sensibilità dell’architettura d’interni e del design su misura alla potenza di strumenti digitali avanzati e dell'Intelligenza Artificiale (attraverso il nostro assistente proprietario Aethel), per interpretare i desideri profondi dei clienti e trasformarli in spazi unici. Per l’inaugurazione del nostro primo flagship HUB a Milano, cerchiamo una figura chiave destinata ad diventare il volto, la mente e il punto di riferimento dell'esperienza CasaProfilo in città. Il ruolo In qualità di Design & Customer Experience Specialist, sarai il fulcro dell’HUB di Milano. Non ti occuperai semplicemente della gestione dello spazio, ma guidarai il cliente in un vero e proprio viaggio esperienziale: dalla prima accoglienza alla profilazione, fino allo sviluppo concettuale e alla gestione della relazione. Principali

responsabilità:
* Accoglienza ed Experience Management: Accogliere i clienti all’interno dell’HUB offrendo un’esperienza immersiva, professionale ed empatica.
* Profilazione & Design Consultation: Condurre le sessioni di profilazione guidata (utilizzando la nostra piattaforma proprietaria e l'AI Aethel) per far emergere lo stile,



le esigenze e le preferenze inconce del cliente.
* Concept & Proposta Progettuale: Tradurre i dati di profilazione in concept di interior design stimolanti, coordinandoti con il team di sviluppo tecnico e con la rete di fornitori Partner.
* Business Development & Relationship: Gestire la relazione commerciale con i clienti finali e sviluppare sinergie territoriali con architetti, designer e partner commerciali nell'area di Milano.
* HUB Ownership: Curare il perfetto allestimento e l'operatività quotidiana dello showroom/HUB, garantendo sempre il massimo livello di standard qualitativo e d'immagine. Chi cerchiamo (Requisiti)
*

Formazione:
Laurea o diploma in Architettura, Interior Design, Industrial Design o settori affini.
*

Esperienza:
Almeno 3-5 anni di esperienza in showroom di design di alto livello, studi di architettura d'interni o consulenza di vendita settore arredo/contract.
* Competenze e Passione:
* Forte sensibilità per il design, l'arredamento su misura e i materiali.
* Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali, grande empatia e capacità di ascolto attivo.
* Curiosità ed entusiasmo per l'innovazione tecnologica, il PropTech e l'utilizzo dell'AI applicata al design.
* Orientamento agli obiettivi e proattività commerciale.
* Lingue: Ottima padronanza dell'italiano e buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus). Cosa offriamo
* L'occasione unica di essere la prima figura chiave nel primo HUB strategico di un progetto ad alto potenziale di crescita internazionale.
* Un ambiente di lavoro stimolante e all'avanguardia, dove la tradizione del design italiano incontra l'innovazione tecnologica.
* Percorso di formazione continua sugli strumenti proprietari CasaProfilo e sull'uso dell'Intelligenza Artificiale applicata al processo progettuale.
* Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza, con piano di incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi dell'HUB. #J-18808-Ljbffr

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