Customer care automotive

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Adecco Italia S.p.
A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti nel settore automotive. L'attivita prevede assistenza telefonica inbound per la gestione delle richieste dei clienti in merito al noleggio. La risorsa si occupera di fornire assistenza in caso di modifiche e cancellazione di prenotazioni attraverso canali telefonici e chat. Inoltre, verranno svolte attivita di back office per la gestione delle prenotazioni. E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti:
diploma; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office; buon utilizzo del pc. lingua ingleseSara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 9 al 16 novembre. Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione con possibilita di proroghe, categoria impiegato.



Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:00 e le 20:00, sabato, domenica e festivi tra le 9:00 e le 18:00.
Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1500€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota part time). Sede di lavoro: Marcon. Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono

Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound, livello Buono Contact Center
- Attivita di back office call center, livello Valido Disponibilita oraria: Disponibilita fine settimana e festiva, Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati Qualifica: Impiegati

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