Consultant | ServiceNow | Senior Developer

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Overview
In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita qualificato.
Retribuzione / Benefits Ticket Restaurant
inquadramento livello III CCNL Commercio
retribuzione annuale lorda variabile inclusa
modalità mista di lavoro
Responsabilità Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma




Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
Supportare testing, go-live e change management
Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow
Requisiti fondamentali 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
Comunicazione efficace
Gestione del cliente/cliente facing
Problem solving
ServiceNow ITSM
ServiceNow SPM
ServiceNow ITOM

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