The First Hotels Cortina is hiring through Hosco in Cortina d'Ampezzo. ILTUORUOLOPerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.

Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell'accoglienzadegliospitiall'internodell'hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.

IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo. L'approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.

Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
LATUAATTIVITÀ: CoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello
Comportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento
Controllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura
Chiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino
Assistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti

Saraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(check-in,followup,check-out,feedbackdegliospiti). xysqume Saràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti
Raccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti
Gestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda
Segnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi
Capacitàdiadattamentoeflessibilitàneiconfrontidellerichiestericevutedaospitiecolleghi,personalizzandolarispostaalleesigenze
Creareun'atmosferaaccoglienteepromuovereunserviziopersonalizzatoperisingoliospiti,prestandoattenzioneaidettaglierispondendoinmodopropositivoeappropriatoaifeedback
ILTUOPROFILO:

Esperienza:

2annidiesperienzanelruoloinstrutturericettiveoalberghidicatena5*Lusso
Lingue: Ottimaconoscenzadellalinguaingleseeditaliana
unaun'ulteriorelinguastranieraèraccomandabile
ConoscenzacompletadelleoperazionidiFrontofficeeun'approfonditaconoscenzadiOperaCloud
Please see the full vacancy for the benefits offered by The First Hotels Cortina.

NIGHT AUDITOR

Addetto al montaggio

Addetto al banco per la finitura di stampi

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North Italy Architectural Lighting Sales Lead