24 ott - Medolago
AtenaJob
Atenajob, società autorizzata da Anpal per la Ricerca e Selezione di personale, ricerca un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Il committente è un'azienda in rapida espansione nel settore della vendita di servizi, con una rete commerciale in continua crescita su tutto il territorio nazionale.
(Rif. )
Posizione
Per conto di un'azienda di servizi in espansione, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a back office & customer service.
La figura, inserita all'interno del team back office e in affiancamento al tutor, si occuperà di:
- Elaborazione e aggiornamento di file e database clienti;
- Organizzazione e classificazione di liste clienti per campagne di contatto e attività di follow-up;
- Verifica della completezza e correttezza dei dati anagrafici e commerciali inseriti nei sistemi aziendali;
- Archiviazione della documentazione contrattuale e delle comunicazioni con i clienti;
- Identificazionedei clienti inattivi o con scarso utilizzo del terminale e avvio di azioni di riattivazione;
- Gestione delle richieste di intervento tecnico:
apertura ticket, coordinamento con i fornitori di assistenza tecnica e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica;
- Mappaturae reportistica delle posizioni recuperate, in corso di recupero e non recuperabili, con aggiornamento periodico del responsabile commerciale e alla direzione.
Requisiti
Si richiede:
- Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico-economico;
- Breve esperienza, anche di stage, in ambito back office e customer service;
- Buona conoscenza di Microsoft Excel (gestione di fogli di calcolo, filtri, formule di base, ordinamento dati);
- Dimestichezza con strumenti di posta elettronica e suite Office;
- Ottime capacitàcomunicative e orientamento alla relazione con il cliente;
- Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving. xrtlpzc
Altre informazioni
Si offre:
- Tempo determinato, CCNL: Telecomunicazioni (13 mensilità);
- RAL di partenza: 20/22K;
- Orario dilavoro: 9 – 18 con un'ora di pausa pranzo, previsto lavoro in presenza;
- Sede di lavoro: Desenzano del Garda (BS).
24 ott - Teramo
Abbott
24 ott - Tribiano
Adecco (Italy)
24 ott - Tivoli
AIR
24 ott - Vicenza
Ms C Group