Travel Experience Specialist

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h3Descrizione del ruolo /h3 pLa posizione di Tecnico Assistenza da Remoto, con sede a Genova, è cruciale per garantire l’efficienza e il funzionamento continuo degli impianti biogas mediante un monitoraggio costante e un supporto tecnico a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all’analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari per assicurare la continuità operativa. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liMonitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto. /li liRispondere prontamente alle chiamate dei clienti durante il turno, offrendo supporto tecnico professionale. /li liAnalizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare guasti o malfunzionamenti. /li liCoordinare tempestivamente l’intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse. /li liGestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, garantendo la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard. /li liUtilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.



/li liCollaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti tecnici. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza pregressa in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nei settori industriale o energetico. /li liConoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici, con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti. /li liCompetenza nell’uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software specifici per il controllo degli impianti. /li liDisponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative. /li liEccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra. /li liFlessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità. /li /ul h3Compenso /h3 pL’offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €32.000 e €36.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato selezionato. /p h3Dichiarazione di pari opportunità /h3 pL’azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme. Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura. Siamo impegnati a garantire pari occasione senza discriminazioni. /p #J-18808-Ljbffr

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