Travel Experience Specialist
Pubblicato il 24-10-2026 - Spods in Terni
Descrizione del ruolo La posizione di Tecnico Assistenza da Remoto, con sede a Genova, è cruciale per garantire l’efficienza e il funzionamento continuo degli impianti biogas mediante un monitoraggio costante e un supporto tecnico a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all’analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari per assicurare la continuità operativa. Responsabilità principali
* Monitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.
* Rispondere prontamente alle chiamate dei clienti durante il turno, offrendo supporto tecnico professionale.
* Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare guasti o malfunzionamenti.
* Coordinare tempestivamente l’intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.
* Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, garantendo la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.
* Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.
* Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti tecnici. Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nei settori industriale o energetico.
* Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici, con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.
* Competenza nell’uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software specifici per il controllo degli impianti.
* Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.
* Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
* Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità. Compenso L’offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €32.000 e €36.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato selezionato. Dichiarazione di pari opportunità L’azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme. Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura. Siamo impegnati a garantire pari possibilità senza discriminazioni. #J-18808-Ljbffr