Addetto front office/Back office

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Per importante realtà del settore turistico del territorio del fermano siamo alla ricerca di un Addetto Front office/Back office e Gestione delle pratiche amministrative. Se ami il contatto con le persone, hai ottime capacità organizzative e desideri lavorare in un contesto dinamico e orientato all'accoglienza, stiamo cercando te. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di front office, back office e supporto amministrativo, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli ospiti e un'efficiente organizzazione delle attività operative. Responsabilità
* Gestione di richieste, preventivi e comunicazioni con i clienti tramite CRM.
* Assistenza telefonica e supporto durante le diverse fasi della prenotazione.
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
* Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali.
* Attività di back office e amministrazione di base.
* Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica.
* Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili.
* Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione.
* Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo.
* Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti.
* Collaborazione costante con gli altri reparti per garantire elevati standard di servizio. Skill e Professionalità Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente,



capace di operare con professionalità anche nei momenti di maggiore affluenza. Competenze e caratteristiche personali:
* Empatia e ottime capacità relazionali.
* Predisposizione al lavoro di squadra.
* Cortesia, positività e orientamento all'accoglienza.
* Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
* Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilità.
* Buone competenze comunicative e organizzative. Cosa

offriamo:
* Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, livello compreso tra il 5° e il 3° del CCNL COMMERCIO (RAL 23
- 28k)
* Inserimento in un ambiente agile e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
* Un ruolo versatile che combina attività di accoglienza, relazione con il cliente e gestione amministrativa.
* Un contesto collaborativo, orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra. Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a frutto le tue capacità organizzative e relazionali, inviaci la tua candidatura. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

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