Customer service

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STAFF SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Cantù ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail luxury un/una:

La risorsa inserita all'interno del team commerciale si occuperà di gestire in autonomia le relazioni con i clienti finali

Le principali attività:

-

- Gestione completa del post-vendita e-commerce: reclami, resi, cambi, non conformità

- Consulenza clienti su vestibilità, colori, modelli e disponibilità prodotti

- Gestione casi di pacco errato / non conforme e verifica segnalazioni

- Interfaccia quotidiana con Logistica e Amministrazione / Fatturazione per risoluzione problematiche

- Gestione di casistiche delicate

- Garantire un'esperienza cliente di alto livello, con ascolto attivo e problem solving

- Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in ambito e-commerce / retail / moda

- Valutiamo anche profili junior ma non alla prima esperienza: cerchiamo una persona già strutturata, che sappia gestire dinamiche complesse

- Ottima capacità di ascolto,



empatia e gestione dello stress in situazioni delicate

- Inglese ottimo, parlato e scritto

- Dimestichezza con gestionali e-commerce e pacchetto Office

- precisione, affidabilità, autonomia, capacità organizzativa.

Sede di lavoro:

Como

Orario:

tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

RAL:

€28.000 – €32.000 si offre contratto di assunzione diretta a tempo determinato o in somministrazione con finalità di assunzione definitiva a tempo indeterminata.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web . Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. xysqume Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/

#J-18808-Ljbffr

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