Help Desk

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IT.COR S.r.l., azienda di consulenza IT, è alla ricerca di un/una Helpdesk per nostro cliente nel settore bancario.

La persona selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico, troubleshooting e risoluzione di problematiche relative alle postazioni client, ai dispositivi mobili e alla gestione dei sistemi IT in un ambiente altamente sicuro e vivace.

Responsabilità principali:

- Fornire supporto tecnico per postazioni client (PC, monitor, stampanti) e hardware correlato, gestendo richieste più complesse.
- Diagnosi e risoluzione di problematiche relative ai sistemi operativi, dispositivi mobili (iPhone, tablet) e applicazioni aziendali.
- Gestire la manutenzione e il troubleshooting dei dispositivi mobili
- Supporto e gestione degli account, gruppi e permessi in Active Directory.
- Risoluzione delle problematiche relative alle caselle di posta elettronica e al flusso di posta su Exchange Online.
- Collaborare con altri team IT per garantire la continuità operativa e la sicurezza dell'infrastruttura IT.





Competenze richieste:

- Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk II Livello, preferibilmente in contesti bancari o in ambienti enterprise.
- Solida esperienza nella gestione di Active Directory (account, gruppi, permessi) e nelle operazioni avanzate di troubleshooting.
- Esperienza consolidata nell'amministrazione di Exchange Online e risoluzione avanzata delle problematiche legate alla posta elettronica.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle principali tecnologie IT.
- Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse in tempi rapidi, mantenendo elevati standard di qualità nel supporto.
- Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.

Altre informazioni:

- Sede: Milano centro
- Modalità di lavoro: Onsite

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza alla Legge 903/77.

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