Energy Efficiency Specialist

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h3Chi siamo /h3 pIl sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa e accessibile grazie alla tecnologia. /p pPresenti in Italia dal 2022, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico. /p h3Come lavoriamo /h3 pNon siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere. /p pQuesto approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera. /Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l’energia. /p h3Cosa troverai in Octopus /h3 pOctopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c’è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l’energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero. /p h3Il ruolo /h3 pNelle compagnie energetiche tradizionali, quando un cliente ha bisogno di aiuto, spesso passa da un reparto all’altro, ripete le stesse informazioni e aspetta che qualcuno rimetta insieme i pezzi.



/p pIn Octopus lavoriamo in modo diverso: usiamo tecnologia, dati e lavoro di squadra per avere le informazioni giuste al momento giusto, ridurre i passaggi inutili e seguire ogni richiesta dall’inizio alla fine. /p pSarai il punto di riferimento del cliente. Ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnerai il cliente fino alla soluzione. /p pNon serve avere già esperienza nel settore energetico. Molte delle persone che oggi lavorano in questo ruolo sono entrate senza conoscerlo: ti daremo formazione, strumenti e supporto per imparare passo dopo passo. /p h3Cosa farai /h3 ul libRenderai l’energia più semplice. /b Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni. /li libTroverai soluzioni concrete. /li libSeguirai il cliente dall’inizio alla fine. /Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp. /li libAiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna. /b Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così. /b Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più consapevoli, il tuo lavoro avrà un impatto concreto. /li /ul pGuarda il video per conoscerci meglio:



Presentazione Energy Specialist /p h3Chi sei /h3 ul lipTi piace aiutare le persone, davvero: ti dà soddisfazione capire un’esigenza, sciogliere un dubbio e risolvere un problema. /p /li lipSai ascoltare e comunicare in modo immediato, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate. /p /li lipNon devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni. /p /li /ul h3Perché ti piacerà lavorare qui /h3 ul lipIn Octopus fare bene il tuo lavoro è naturale: trovi le condizioni giuste per esprimerti al meglio, perché i tuoi obiettivi, quelli dei colleghi e quelli dell’azienda sono perfettamente allineati /p /li lipLavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose. /p /li lipLavorerai per un’azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera. /p /li lipFarai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l’impatto che creiamo per i clienti. /p /li /ul h3Cos'altro ti piacerà qui da noi /h3 ul lipOctopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. /In pratica, puoi possedere la tua parte di Octopus Energy e partecipare al valore che costruiamo insieme. /p /li lipbFocus sul tuo benessere /b: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico. /p /li lipbCultura /b: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi. Lo chiamiamo Family Dinner. /p /li /ul h3Qualche dettaglio in più /h3 ul lipSed

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