Specialist Kwaliteit

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Adecco Italia S.p.
A. ricerca per azienda cliente una figura di : Service Specialist Service Manager Il Service Specialist si occupa di supportare il Service Manager nella definizione del servizio, nella gestione degli accordi sul livello del servizio e nell’assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Pianificare e definire i requisiti di servizio, creando piani che rispondano efficacemente alle esigenze aziendali e che siano sostenibili nel lungo termine. Monitorare, di concerto con il Capo Officina ed il Service Manager, alla manutenzione dei mezzi, assicurando che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali e alle aspettative dei clienti. Definire con il Service Manager i livelli di prestazione e di qualità del servizio, concordandone i parametri richiesti dalla casa madre Controllare la qualità e le prestazioni, monitorandole continuamente, valutando le prestazioni per identificare e risolvere rapidamente problematiche di diversa natura Supportare nella gestione del budget previsto, garantendo l’uso ottimizzato delle risorse finanziarie e umane. Innovare costantemente il servizio e curarne il conseguente impatto sull’organizzazione ed i processi, influenzandoli positivamente. Supportare nella valutazione e gestione dei rischi e della compliance,



conducendo l’analisi dei rischi con regolarità e garantendo che tutti i servizi siano conformi alle normative vigenti e alle policies dell’azienda. Produrre report e analisi, elaborando report dettagliati e analisi delle prestazioni, fornendo dati chiave per il processo decisionale e la strategia aziendale. Definire le priorità, di concerto con l’Area Commerciale, il Service Manager e il Capo Officina. Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle diverse commesse ed i livelli di stock, in ottica di raggiungimento degli obiettivi aziendali. diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico, o in alternativa, un titolo di studio ad indirizzo meccanico o meccatronico. Gradita Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale. esperienza pregressa specifica nel ruolo gradita buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica, ma anche del telaio, dei sistemi elettrici e idraulici e di tutta la strumentazione capacità interpersonali e relazionali, per rapportarsi con i clienti e i colleghi. ottima conoscenza di office in particolare excel grande precisione e accuratezza nel lavoro, capacità organizzativa e di gestione del tempo. Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria Fascia di livello di inserimento: C Fascia di RAL: 27.000 a 30.000 € I candidati ambosessi (L.

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