24 ott - Firenze
ALI professional
pAli professional Toscana, cerca per azienda storica fiorentina, leader nel campo dei servizi operazionali per il settore delle multi-utilities, per potenziamento del proprio organico un/a Project Manager con esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento di team operativi. /ppLa risorsa avrà un ruolo di responsabilità nella gestione delle commesse affidate, dalla fase di start-up fino alla conclusione, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento degli standard aziendali in termini di efficienza, produttività, redditività, qualità del servizio e soddisfazione del cliente. /ppLa posizione rappresenta un punto di riferimento tra la Direzione, l'Operational management e il cliente.br/ /ph3Responsabilità principali /h3ulli
· Gestire le commesse a 360°, assicurando il rispetto di capitolati contrattuali, volumi, budget, tempistiche e standard qualitativi previsti. /lili
· Organizzare e coordinare le attività operative, con particolar riferimento agli operatori di Back Office impegnati sulle diverse commesse Utilities, supervisionando l'ottimizzazione dell''impiego delle risorse e garantendo il raggiungimento degli obiettivi. /lili
· Monitorare quotidianamente, attraverso KPI e report periodici, produttività, efficienza e performance operative, intervenendo tempestivamente sulle eventuali criticità. /lili
· Gestire e sviluppare le risorse affidate, favorendo motivazione, formazione, crescita professionale e progressiva autonomia /lili
· Monitorare i principali KPI economici e operativi, tra cui produttività, fatturato, margini, costi, fatturato orario ed efficienza. /lili
· Predisporre e condividere report periodici sull'andamento delle commesse, evidenziando risultati economici e operativi, KPI, criticità, azioni correttive,
fabbisogni di risorse e possibilità di miglioramento. Prevenire e gestire eventuali situazioni che possano generare penali, inefficienze o scostamenti dal budget. /lili
· Gestire il rapporto operativo con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e non conformità. /lili
· Individuare opportunità di sviluppo all'interno delle commesse, quali lavorazioni aggiuntive, proroghe e nuove attività. /lili
· Collaborare con la Direzione nella gestione di variazioni contrattuali e nella predisposizione di eventuali proposte o varianti. /lili
· Coordinare le attività di start-up di nuove commesse, coinvolgendo le funzioni aziendali interessate e assicurando la corretta predisposizione di risorse, processi e strumenti. /lili
· Analizzare le problematiche operative, individuare le cause e implementare azioni correttive e migliorative. /lili
· Garantire il rispetto delle procedure aziendali e della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro. /lili
· Promuovere all'interno del team una cultura basata su professionalità, etica, responsabilità, correttezza e orientamento al risultato. /li /ulh3Principali KPI di responsabilità /h3ulli
· Produttività: Pratiche/operatore, pratiche/ora, saturazione risorse /lili
· Servizio: Rispetto degli SLA, tempi medi di lavorazione, backlog /lili
· Qualità: Tasso di errore,
non conformità, reclami, rilavorazioni /lili
· Risorse: Saturazione e corretta allocazione, assenteismo, turnover, formazione /lili
· Procedure: Rispetto delle procedure operative e di sicurezza /lili
· Conomici: Efficienza e marginalità delle commesse, budget /lili
· Cliente: Customer satisfaction, performance contrattuale e percepita dal cliente /li /ulh3Il/La candidato/a ideale possiede: /h3ulli
· Laurea specialistica, preferibilmente in Ingegneria, Economia Aziendale, Management o discipline affini. /lili
· Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento operativo e/o gestione di commesse, preferibilmente presso aziende strutturate di servizi tecnico-operativi, caratterizzate da elevati volumi operativi. /lili
· Esperienza nella gestione di persone e squadre operative. /lili
· Preferibile conoscenza del settore Utilities e dei relativi processi /lili
· Capacità di lettura e gestione di budget, KPI e risultati economici. /lili
· Buone capacità organizzative e di pianificazione. /lili
· Forte orientamento al risultato e al cliente. /lili
· Ottime capacità di problem solving, leadership e gestione delle priorità. /lili
· Capacità di lavorare in collaborazione con diverse funzioni aziendali e con la Direzione Operations. /lili
· Un ruolo di responsabilità e autonomia nella gestione delle commesse. /lili
· Inserimento all'interno di una realtà strutturata e orientata al miglioramento continuo. /lili
· Un contesto professionale in cui poter sviluppare competenze di project management, people management e gestione economica delle commesse. /lili
· RAL di €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. /li /ul #J-18808-Ljbffr
24 ott - Teramo
Abbott
24 ott - Tribiano
Adecco (Italy)
24 ott - Tivoli
AIR
24 ott - Vicenza
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