Responsabile Relazione Clienti L'Aquila

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ppPer rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di L'Aquila, Abruzzo /p pInserimento con contratto iniziale a tempo determinato, full time. /p pSvolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all’interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove possibilità di business. /p h3Come sarà organizzata la tua giornata: /h3 h3Attività front office negozio: /h3 ul liGestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro; /li liSarai responsabile della gestione dell'agenda degliappuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l’organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni; /li /ul h3Attività back office negozio: /h3 ul liSarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni,



aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell’aspetto del negozio. /li /ul h3Cosa richiediamo: /h3 h3Come candidato/o ideale, hai… /h3 ul liEsperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care…), maturata in contesti strutturati. /li liConoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici /li liEsperienza nell’utilizzo di sistemi CRM /li liOrientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti. /li liMentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all’obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio. /li liCapacità di pianificazione e di svolgere un’attività multitasking attribuendo le giuste priorità /li liCapacità di lavorare in team, spirito collaborativo. /li /ul h3Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon: /h3 ul liAmbiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi; /li liContesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi; /li liOpportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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