Customer quality
Pubblicato il 24-10-2026 - Adecco Portugal in Cologno Monzese
pPer realtà industriale operante nel settore metalmeccanico con sede nei pressi di Cologno Monzese, ricerchiamo una figura da inserire all’interno dell’Ufficio Qualità con focus su gestione reclami cliente e miglioramento continuo. /ppEntrerai a far parte del team Qualità e sarai coinvolto/a nelle seguenti attività: /pulliGestione e monitoraggio delle segnalazioni e non conformità provenienti dai clienti /liliContatto con il cliente per raccogliere informazioni e supportare la risoluzione delle problematiche /liliInserimento e gestione dei reclami all’interno del gestionale aziendale (ERP) /liliAnalisi delle cause delle non conformità, con il supporto del team, e definizione di azioni correttive /liliCollaborazione con i reparti interni (Produzione, Qualità, Logistica, Ingegneria) per la risoluzione dei problemi /liliSupporto nella gestione dei rientri merce (RMA) /liliPreparazione di report e monitoraggio di indicatori di qualità (KPI)
/liliFollow-up delle azioni intraprese e verifica della soddisfazione del cliente /li /ulpValutiamo con interesse candidati/e con: /pulliProvenienza da aziende metalmeccaniche /liliEsperienza in ambito qualità, produzione o miglioramento processi /liliConoscenza di strumenti di qualità (es. 8D, 5 Why, Ishikawa, FMEA) /lilifamiliarità con sistemi ERP (es. SAP) /liliconoscenza della norma ISO 9001 /liliesperienza nella gestione reclami cliente /liliconoscenza della lingua inglese /liliInserimento diretto in azienda con contratto CCNL Metalmeccanico Industria con livello dal D2 al B1 con mansione di impiegato /liliPercorso di crescita strutturato in ambito Qualità e Customer Quality /liliMensa aziendale /liliAssicurazione sanitaria integrativa /li /ulpbRAL indicativa: /b commisurata all’esperienza dai 30 ai 40k /p #J-18808-Ljbffr