Remote Customer Care

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Categoria: Informatica/Tecnologia Luogo di lavoro: BRESCIA Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede: Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e qualificato; Gestire le segnalazioni e coordinare le attività necessarie alla loro risoluzione; Monitorare lo stato delle attività e mantenere costante il rapporto con il cliente; Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche; Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica; Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio e della customer experience. Per ricoprire tale ruolo è necessario:



Essere in possesso di un diploma; Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti; Ottima dialettica L'inquadramento contrattuale prevede: CCNL Telecomunicazioni; Qualifica di impiegato; Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.
Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.
A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75 Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 1600
- EUR 2000 Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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