Impiegato/a Customer Care
Pubblicato il 24-10-2026 - STAR7 in Modena
Azienda Star7 Sede Maranello, Italia Professione/ Funzione Customer Service +25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all'informazione di prodotto. In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall'ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici. Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business. Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto. Posizione Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un ampio cliente nel settore automotive premium. Le tue attività principali saranno: Front Office e accoglienza Supportare gli utenti finali Ascoltare le richieste del cliente,
individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni Imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente Richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti Saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza Tracciare e monitorare gli interventi Condurre indagini di soddisfazione Condurre indagini di mercato Supportare in attività di marketing e comunicazione Supportare nell'organizzazione di eventi Preparare reportistica di presentazione dati Sei la persona giusta se possiedi i seguenti
requisiti:
Ottima conoscenza della lingua inglese La conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.) Propensione al lavoro in team Disponibilità per reperibilità telefonica fino alle ore 24:00 una volta al mese in settimana e al sabato. Altre informazioni Cosa troverai in STAR7 Un contesto altamente qualificato e stimolante in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali Assicurazione sanitaria integrativa Assunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio e RAL compresa tra i 23.000€ e i 24.000€, commisurata all'esperienza e alle competenze.