Operatori Customer Care per gestione richieste in sede

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Attività principali del ruolo di Customer Care Attività principali del ruolo di Customer Care includono la gestione delle richieste dei clienti in sede e la collaborazione con il team operativo nell'ambito delle attività quotidiane. Attività Previste
* Rispondere alle chiamate inbound dei clienti
* Gestire richieste di informazioni e reclami
* Assistere i clienti nella risoluzione dei problemi
* Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
* Rispettare gli standard di servizio e le tempistiche prestabilite Requisiti
* Ottime capacità comunicative
* Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
* Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di lavorare in team e gestire lo stress Offerta
* Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
* Attività svolte secondo procedure operative condiviseApprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
* Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
* Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr

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