Sintesi Ruolo

Scania Adriatica è alla ricerca di una persona da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione .

Il ruolo rappresenta il punto di riferimento per clienti e officina. Gestisce il processo di assistenza e manutenzione dei veicoli industriali, dalla presa in carico alla riconsegna del mezzo.

Collabora con clienti, tecnici e team Service, assicura il coordinamento delle attività operative e la qualità dell'esperienza del cliente.

Di cosa ti occuperai

- Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
- Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
- Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
- Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.

- Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.

Chi cecrhiamo

- Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti, post-vendita o service.
- Attitudine alla consulenza e alla gestione della relazione commerciale.
- Ottime capacità comunicative e organizzative.
- Interesse per il settore automotive, dei veicoli industriali o dei servizi tecnici.
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Una formazione tecnica (Diploma o percorso ITS/IFTS in ambito meccanico, meccatronico o affine) rappresenta un plus.

Cosa Offriamo

- Contratto regolato dal CCNL Commercio.
- RAL indicativa tra € 28.000 e € 32.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
- Inserimento in una realtà internazionale leader nel settore dei veicoli industriali.
- Formazione continua tecnica, qualificato e commerciale.

Consulente Service e Accettazione

Strategic Analyst

Ingegnere Di Processo

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