Product Genius Service Intern

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ldxtr

Mansione Metti in moto la tua carriera all interno di BMW Group Italia Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente innovativo e dinamico che ti darà l opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Italia Retail è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service all interno del dipartimento Customer Support. Responsabilità Cosa ti chiediamo di fare: Avrai modo di relazionarti all interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno:
* Garantire un esperienza premium in tutte le fasi del post vendita, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei Clienti Service.
* Fornire informazioni tecniche chiare, aggiornate e comprensibili su prodotti, servizi Aftersales, interventi e funzionalità del veicolo.
* Accogliere e assistere il cliente in accettazione, supportando appuntamenti, check in veicolo, preparazione e consegna vettura, garantendo un ascolto attento delle esigenze.
* Tradurre bisogni tecnici in soluzioni chiare, guidando la customer journey con un approccio consulenziale e orientato alla qualità.
* Mantenere il know how sulla gamma BMW, sulle tecnologie e sui servizi digitali, illustrando ConnectedDrive Services e funzionalità dell App BMW.
* Collaborare con il team condividendo feedback,



individuando possibilità di vendita di accessori e servizi, generando lead e supportando gli obiettivi del Service. Competenze Cosa porti con te:
* Diploma o laurea (tecnica o scientifica) con autentica passione per il mondo auto.
* Buona padronanza del Pacchetto Office: Word, Excel, PowerPoint.
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Spirito d iniziativa, curiosità e voglia di imparare, con approccio proattivo e orientamento alla qualità del servizio.
* Eccellenti doti comunicative ed empatia, capacità di rendere chiari anche concetti tecnici e di creare fiducia con il cliente.
* Team working: collaborazione naturale tra reparti, affidabilità e attenzione al dettaglio. Cosa ti

offriamo:
* Durata: 6 mesi.
* Indennità mensile 1000.
* Mensa aziendale Sede:
* Via Appia
- Roma Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ldxtr