24 ott - Italia
Banca Mediolanum
Banca Mediolanum
Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.
Società
Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.
La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.
Posizione
Specialist Execution Retail Trading
All'interno della Divisione Product Operations - Operations Titoli, siamo alla ricerca di 2 Specialist Execution Retail Trading da inserire nel team Execution Retail, una struttura centrale dedicata al supporto operativo e specialistico della clientela retail nell'ambito degli investimenti finanziari.
La figura rappresenterà un punto di riferimento per la gestione degli ordini di negoziazione e per il supporto alle diverse strutture aziendali coinvolte nel servizio di investimento,
contribuendo attivamente alla qualità del servizio offerto ai clienti.
Responsabilità primarie
Principali responsabilità
Attività telefonica Inbound
- Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail.
- Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione.
- Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service.
- Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.
Attività telefonica Outbound
- Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative.
- Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari.
- Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.
Gestione Ordini Cartacei
- Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
- Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori, trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative.
- Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni.
- Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.
Profilo competenze
Requisiti
Competenze tecniche
- Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti.
- Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading.
- Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale).
- Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.
Competenze personali
- Robusto orientamento al problem solving e all'analisi.
- Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa.
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
- Attitudine all'apprendimento continuo in un contesto caratterizzato da frequenti evoluzioni normative e di mercato.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del contatto telefonico.
- Proattività, senso di responsabilità e orientamento al cliente.
Cosa troverai in Mediolanum
- Inserimento in una struttura altamente specializzata nel settore Operations Titoli.
- Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
- Formazione continua sui mercati finanziari, prodotti di investimento e processi operativi.
- Collaborazione trasversale con diverse funzioni aziendali e possibilità di sviluppare competenze specialistiche nel mondo Securities Services e Trading.
Cosa offriamo:
Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, C
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