Specialista Quality Assurance

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Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori

Job Description
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche. Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.
A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura di Specialista Quality Assurance per la nostra sede di Bologna. Le attività che ti aspettano
* Analizzerai i processi aziendali attuali, individuando aree di miglioramento, non conformità e trend
* Supporterai l'implementazione dei miglioramenti identificati, collaborando con i diversi reparti aziendali
* Definirai e monitorerai KPI operativi e di Customer Experience
* Coordinerai azioni correttive con le strutture di Customer Operations




* Svilupperai dashboard e strumenti di monitoraggio
* Misurerai e valuterai l'efficacia dei miglioramenti implementati
* Supporterai le decisioni manageriali attraverso analisi dati e insight
* Promuoverai l’introduzione di nuovi strumenti tecnologici per la trasformazione digitale dei processi aziendali
* Parteciperai a progetti in ambito sistemi Sede BOLOGNA
- VIALE C. BERTI PICHAT, 2/4 Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
* Possiedi una Laurea in discipline STEM, Economia o Ingegneria;
* Esperienza pregressa di 2-5 anni in ruoli analoghi
* Conoscenza avanzata del Pacchetto MS Office365
* Ottima conoscenza di SAP e Salesforce
* Conoscenza ed utilizzo di Power Platform, in particolare Power BI
* Ottima capacità di analisi dati Perché unirti a noi
* Inserimento contrattuale permanent
* CCNL applicato GAS-ACQUA
* Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000€ e 40.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
* Modalità di lavoro ibrida
* Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile,



al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
* Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di aggiornamento continuo e sviluppo professionale
* Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato Trasparenza nel processo di selezione In Coerenza Con i Principi Di Trasparenza
* non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
* adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
* comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo Consulta la nostra nota di trasparenza: Nota di Trasparenza
- Gruppo Hera Carriere Diversità e inclusione Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità. Scopri di più sul Gruppo Hera Lavora con noi
- Gruppo Hera La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). #J-18808-Ljbffr

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