Consumer Care Specialist

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Mansione Randstad Italia spa, per azienda cliente è alla ricerca di un profilo di Consumer Care Specialist
* Luogo di lavoro: Bologna (con possibilità di Smart Working fino a 3 giorni a settimana, dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento in presenza).
* Orario di lavoro: Full-time su turno centrale.
* Contratto: Contratto in somministrazione di 12 mesi.
* Inquadramento: Impiegato
- 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi. RAL: 28.000 30.000 lordi annui (in base all'esperienza) + bonus variabile + Buoni pasto da 10. Responsabilità Di cosa ti occuperai:
* Realizzazione di attività di outbound e inbound telefonico per l'assistenza clienti;
* Promozione del servizio e fidelizzazione dell'utilizzatore finale ai servizi e prodotti aziendali;
* Gestione completa della relazione telefonica nelle attività di follow-up e assistenza tecnica post-vendita;
* Gestione e invio delle campionature ai consumatori. Competenze

Requisiti:




* 1-2 anni di esperienza nella vendita telefonica e/o nella gestione della relazione telefonica come strumento primario di interazione (preferibilmente in ambito sanitario);
* Buona conoscenza dei comuni strumenti informatici;
* Laurea (preferibile);
* Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile);
* Ottime capacità di ascolto, comunicazione verbale e predisposizione alle relazioni umane;
* Acume commerciale, resistente orientamento al cliente e spiccato problem solving;
* Empatia, determinazione e attitudine al lavoro di squadra. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

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