Junior Ufficio Reclami

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PiùVera nasce dalla partnership tra Crédit Agricole Assurances e Banco BPM, due importanti realtà nel settore assicurativo e bancario che hanno scelto di unire competenze, esperienze e visione per essere ancora più vicini alle persone. La Compagnia PiùVera Assicurazioni ricerca un/una Junior Ufficio Reclami. Tipologia contrattuale: Contratto di lavoro a tempo indeterminato, range retributivo 30K-35K max, 4° livello ANIA, polizza UniSalute + fondo pensione. Principali attività: Supporto operativo al team nella gestione dell'intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni,



Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti; Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti; Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi; Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni. Caratteristiche professionali richieste per la posizione: Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo; Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale; Ottima capacità di redazione in lingua italiana. Caratteristiche personali richieste per la posizione: Precisione nella gestione e classificazione delle informazioni; Capacità di rispettare scadenze e procedure operative. Sede di lavoro: Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano). Modalità di lavoro: Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di in ufficio alternata a modalità in Smart Working (due giorni/settimana).

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