SENIOR CUSTOMER CARE

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Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F) La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dellâ€TM area commerciale assegnatagli. Le mansioni sono: Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ€TMarea di sua competenza. Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente). Monitorare lo stato dâ€TMavanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita. Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente. Collaborare con lâ€TMufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze. Collaborare con lâ€TMufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.



Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni. Competenze richieste: Esperienza nellâ€TMassistenza al cliente. Capacità di analisi, problem solving e di mediazione. Capacità organizzative e di pianificazione. Conoscenza dei principali software informatici. Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ€TMestero. Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale. Orario di lavoro : tempo pieno a giornata. Sede di lavoro : Mantova Ovest.

Offriamo:
inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ€TMesperienza.

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