CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Pubblicato il 24-10-2026 - Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. in Novara
Azienda Fine Foods & Pharmaceuticals N.
T.
M. S.p.
A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all’industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell’etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità. Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali. In particolare si occuperà di:
* Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall’inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione puntuale con il cliente.
* Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations.
* Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.
* Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.
* Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali.
* Partecipazione a incontri in presenza con clienti.
* Eventuale partecipazione a fiere di settore. Retribuzione: a partire da € 32.000 lordi annui Contratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria, con 14 mensilità.
Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto. La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority. La risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico. Completano il profilo:
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus.
* Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office.
* La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale. Sono richieste, inoltre:
* proattività, dinamismo e attitudine positiva;
* robusto orientamento al cliente;
* capacità di gestione delle priorità e dello stress;
* buone capacità organizzative e di problem solving;
* spiccate doti relazionali e comunicative. Altre informazioni In quanto Società Benefit e membri del Global Compact delle Nazioni Unite, promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Promuoviamo pari opportunità, favorendo la cultura del merito e del talento come guida delle nostre scelte. Garantiamo un processo di selezione equo ed accessibile e un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento affettivo, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 ss.mm.ii. (Codice Privacy #J-18808-Ljbffr