Addetto Customer Service

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Mansione Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spiccata propensione alle relazioni internazionali ? Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese ? Responsabilità In qualità di Customer Service Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo con professionalità e attenzione ogni fase del processo d'ordine e offrendo un supporto completo. Le tue responsabilità includeranno:
* Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale.
* Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami.
* Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
* Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
* Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile. Competenze Sei in possesso di questi requisiti?
* Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.




* Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus).
* Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata.
* Spiccate capacità d'ascolto e un robusto orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving. Se ritieni che

il tuo profilo
sia in linea con questa opportunità e sei pronto a metterti in gioco in un ambiente stimolante, candidati ora Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

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