Addetto/a consulenza clienti per sportello
Stiamo inserendo una persona nell area clienti di uno sportello napoletano dedicato a servizi amministrativi e assistenza contrattuale per privati e professionisti. Ti occuperai di accompagnare l utente dalla prima richiesta fino alla conclusione della pratica, con attenzione e linguaggio chiaro.
Requisiti:
buona comunicazione e ascolto attivo precisione nell inserimento delle informazioni dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni:
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.
Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto. Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 Buoni pasto Aggiornamento continuo Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello inserimento previsto a novembre Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno. Sede di lavoro: Napoli by helplavoro.it
Requisiti:
buona comunicazione e ascolto attivo precisione nell inserimento delle informazioni dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni:
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.
Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto. Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 Buoni pasto Aggiornamento continuo Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello inserimento previsto a novembre Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno. Sede di lavoro: Napoli by helplavoro.it