Operatore/trice assistenza informatica junior

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Cerchiamo una figura per il nostro team di assistenza tecnica, operante nel settore dei servizi IT e consulenza. Avrai la responsabilità di fornire supporto di primo livello ai nostri clienti, gestendo richieste tecniche e garantendo continuità operativa dei loro sistemi informatici.

Mansioni:
* Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema ticketing
* Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività
* Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e periferiche
* Aggiornamento e monitoraggio delle segnalazioni nel nostro CRM interno
* Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi
* Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o informatico




* Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux
* Aperto anche a chi è alla prima esperienza
* Ottime capacità comunicative e pazienza nel relazionarsi con i clienti
* Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team. Offerta e benefit:
* Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL IT)
* Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale
* Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
* Convenzioni aziendali e welfare. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Ponte San Nicolò

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