CUSTOMER SERVICE

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ricerca per notevole realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE. La risorsa, inserita allâ interno del team dedicato allâ assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione. Alcune delle attività : â ¢ Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute â ¢ Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento â ¢ Supporto agli utenti nellâ utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini â ¢ Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative â ¢ Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche â ¢ Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna â ¢ Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne â ¢ Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:
⠢ Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine ⠢ Buone capacità comunicative e relazionali ⠢ Buona dimestichezza con gli strumenti informatici ⠢ Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste ⠢ Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente Si offre: Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di ⠬800 mensili + ticket restaurant del valore di ⠬6 per ogni giornata lavorata. Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo. Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj. #PRIOSOMM by helplavoro.it

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