Sommario Il Doorman ha il compito di accogliere gli ospiti all’ingresso dell’hotel, offrendo assistenza e garantendo un’esperienza di benvenuto professionale e cordiale. È responsabile dell’ordine, della sicurezza e della fluidità dell’area di accesso e di carico/scarico, assicurando un servizio di alto livello in ogni momento. Responsabilità principali
* Accogliere gli ospiti all’ingresso, aprendo porte, salutando e offrendo assistenza.
* Coordinare l’arrivo e la partenza degli ospiti, facilitando le operazioni di carico e scarico dei bagagli.
* Supervisionare la zona d’ingresso e carico/scarico, gestendo il flusso di veicoli, taxi e transfer per evitare congestioni.
* Collaborare con il personale addetto ai bagagli per garantire un servizio efficiente agli ospiti.
* Fornire informazioni turistiche, indicazioni logistiche e supporto generale agli ospiti in modo cortese e competente.
* Monitorare costantemente l’area d’ingresso per garantire ordine, sicurezza e decoro.

* Mantenere l’area esterna e l’ingresso dell’hotel puliti, ordinati e accoglienti.
* Supportare la Reception nella gestione degli arrivi e delle partenze, favorendo un flusso organizzato degli ospiti.
* Gestire le richieste degli ospiti con attenzione, tempestività e orientamento al servizio. Competenze e requisiti richiesti
* Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
* Ottime doti comunicative e relazionali.
* Forte orientamento al cliente e capacità di anticiparne i bisogni.
* Capacità di gestire situazioni di afflusso elevato con calma e professionalità.
* Cura dell’aspetto personale e comportamento sempre professionale e cortese.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.
* Attitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativo.
* Rapidità nel problem solving e gestione efficace delle priorità. #J-18808-Ljbffr

Doorman - Milan Marriott Hotel - Next Chapter Position

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