Customer Service

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Le risorse saranno il punto di riferimento per i dealer europei nella gestione delle attività di assistenza post-vendita, operando in stretta collaborazione con le funzioni tecniche e commerciali. Responsabilità
* Gestire le richieste di assistenza tecnica post-vendita provenienti da dealer esteri
* Fornire supporto tecnico qualificato alla rete commerciale, contribuendo alla gestione efficace delle esigenze dei clienti
* Analizzare le segnalazioni dal mercato, individuare le cause delle problematiche e proporre soluzioni concrete
* Supportare i dealer nelle attività di aggiornamento software dei sistemi e‑bike
* Collaborare con i team interni (R&D;, qualità, produzione) per il miglioramento continuo del prodotto e del servizio
* Contribuire alla raccolta e alla condivisione delle informazioni tecniche rilevanti per il mercato




* Spiccate capacità relazionali
* Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
* Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca
* Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
* Interesse o passione per il mondo delle biciclette e della mobilità sostenibile (plus) Requisiti
* Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico
* Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca
* Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero Contratto Il contratto sarà valutato in base all’esperienza del candidato. #J-18808-Ljbffr

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