Training Analysis Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8lg69e

TRAINING MANAGER In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Robusto e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio. Il Verdura Resort copre una superficie di 230 ettari e si estende lungo quasi due chilometri di costa privata del Mediterraneo. È un luogo in cui la vostra stessa camera sembra incastonarsi delicatamente nel panorama. Un luogo in cui potrete scoprire un nuovo senso dello spazio godendo di una vista infinita delle acque azzurre del Mediterraneo dalla vostra terrazza privata. In quanto Training Manager, sarai responsabile della pianificazione, dell’erogazione e della valutazione di una formazione di alta qualità che fornisca a tutti i Team Member le competenze e i comportamenti attesi per raggiungere l’eccellenza del servizio e gli obiettivi aziendali. Il ruolo prevede la progettazione e la gestione di percorsi formativi in diverse modalità – in presenza, online e blended – e la collaborazione con le parti interessate per garantire che la formazione sia tempestiva ed efficace. Condurre un’analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorità aziendali dell’hotel. Erogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformità con le linee guida aziendali,



garantendo un’esperienza positiva per tutti i Team Member. Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione. Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell’apprendimento. Comprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell’eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti. Collaborare con i responsabili della qualità, i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunità di miglioramento e creare action plan. Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere. Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori. Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento Livello 2, CCNL Turismo; RAL: 30.000-35.000€ Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto che parlato; Esperienza pregressa in un ruolo analogo; Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management; Preferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop; Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel). Qual è il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. I candidati autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8lg69e